一、实名制政策背景与要求
根据国家网络安全法及工信部相关规定，所有宽带用户需完成实名认证。联通宽带严格执行政策，要求用户提供真实身份信息，以确保网络安全和用户权益。未实名认证的账户将被视为不合规，可能触发多项使用限制。
二、未实名用户面临的使用限制
未完成实名认证的联通宽带用户将逐步受到以下限制：
- 网络服务暂停：无法正常访问互联网，直至补办实名手续；
- 业务办理受限：无法申请套餐变更、宽带续费或增值服务；
- 安全风险提示：登录时强制弹窗提醒实名认证；
- 投诉与维权障碍：无法通过官方渠道提交服务投诉或故障申报。
三、如何补办实名认证流程
用户可通过以下步骤完成实名认证：
- 登录联通营业厅APP，进入“宽带服务”页面；
- 选择“实名认证”功能，上传身份证正反面照片；
- 通过人脸识别完成活体验证；
- 等待系统审核（通常1-3个工作日内完成）。
四、常见问题解答
Q：实名认证是否收费？
A：认证过程完全免费，谨防第三方诈骗链接。
Q：海外用户如何办理？
A：需通过护照信息及境内代理人协助完成认证。
五、结论与建议
实名制是保障用户安全和合规使用宽带服务的必要措施。建议未实名用户尽快通过官方渠道完成认证，避免影响日常网络使用。联通将定期通过短信、APP推送提醒，帮助用户及时处理相关事宜。
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