政策背景与影响
根据国家网络安全法规定，所有宽带用户需完成实名认证。中国联通将对未实名的宽带账户自2023年12月1日起逐步暂停服务。
受影响用户范围
以下情况用户需立即办理实名认证：
- 2018年前开通的宽带账户
- 登记信息不全的用户
- 企业账户未上传营业执照
补救操作步骤
- 登录联通营业厅APP
- 进入“实名认证”专区
- 上传身份证正反面照片
- 完成人脸核验
- 等待系统审核（1-3工作日）
所需材料清单
- 身份证原件（个人用户）
- 加盖公章的营业执照（企业用户）
- 近期缴费凭证
常见问题解答
Q：服务暂停后如何恢复？
A：完成认证后系统将在24小时内自动恢复。
Q：境外用户如何认证？
A：可通过护照信息在官网国际版办理。
为避免服务中断，请务必在截止日期前完成实名认证。建议用户优先通过线上渠道办理，如有疑问可拨打10010客服热线咨询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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