作废时间规定
根据中国联通最新服务协议，新办理的宽带业务需在以下时限内完成开通：
- 城市区域：30个自然日
- 农村区域：45个自然日
逾期未开通的订单将自动进入作废流程，已缴纳费用按原路径退回。
处理流程说明
订单作废处理分为三个阶段：
- 到期前7日发送短信提醒
- 到期当日系统冻结订单
- 次日起开始退款操作
保留期延长方式
用户可通过以下方式申请延期：
- 拨打10010客服热线备案
- 营业厅提交书面申请
- 官方APP在线延期（最长15日）
特殊情形说明
如遇不可抗力因素导致延期，需提供以下证明材料：
- 政府发布的施工禁令文件
- 物业单位盖章的准入证明
- 医疗机构的住院证明
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