合约期未到期自动续费
用户在办理宽带时若签订固定期限合约(如12/24个月),合约期内未主动报停将默认自动续费。系统会按月扣除套餐费用,即使实际已停止使用宽带服务。
宽带套餐自动续约机制
联通宽带采用以下自动续约规则:
- 合约到期前未办理注销视为同意续约
- 次月起按原套餐标准计费
- 费用累积达到信用额度触发欠费提醒
设备未归还产生的费用
用户未归还光猫、机顶盒等设备时,系统将持续计收设备租赁费。费用标准包括:
设备类型 | 日租金 |
---|---|
千兆光猫 | 2元/天 |
4K机顶盒 | 1.5元/天 |
违约金或滞纳金计算方式
欠费超过30天将产生额外费用:
- 首月欠费:按套餐标准费用计算
- 次月起:增加5%滞纳金
- 累计欠费达6个月:列入运营商黑名单
如何避免意外欠费
建议用户通过以下流程操作:
- 合约到期前30天致电10010申请报停
- 通过官方APP提交设备归还预约
- 保留业务受理回执单至少6个月
联通宽带欠费多源于用户未及时办理正式报停手续。建议仔细阅读服务协议,合约到期前通过官方渠道完成设备归还与账户注销,避免产生不必要的费用纠纷。
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