自动续费机制说明
联通宽带默认采用合约期后自动续约模式,用户未主动办理报停手续时,系统将按原套餐持续扣费。该机制旨在保障用户服务的连续性,但可能产生非自愿消费。
未报停的影响
未及时报停可能导致以下后果:
- 合约到期后持续按月扣费
- 欠费影响个人信用记录
- 累积费用需结清后方可办理新业务
如何避免自动续费
建议通过以下方式处理:
- 合约到期前30天致电10010客服
- 携带身份证至营业厅办理停机
- 通过官方APP提交线上报停申请
常见问题解答
Q: 宽带停用后是否继续收费?
A: 设备未归还期间仍可能收取押金保管费。
Q: 自动续费如何查询?
A: 可通过电子账单或营业厅查询服务状态。
用户需主动办理报停手续才能终止扣费,建议提前关注合约期限,通过官方渠道确认服务状态,避免产生不必要的经济损失。
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