1. 设备故障或连接问题
即使宽带未欠费，物理设备故障仍可能导致断网。检查以下环节：
- 网线是否松动或损坏
- 电脑/手机无线功能是否开启
- 设备网络接口是否正常工作
2. 路由器或光猫异常
网络设备长时间运行可能出现异常，尝试以下操作：
- 关闭电源等待3分钟后重启光猫
- 检查光猫信号灯状态（正常应为绿色）
- 重置路由器至出厂设置并重新配置
3. 网络配置错误
不正确的网络设置会导致连接失败：
- 检查IP地址是否为自动获取模式
- 确认未手动设置无效的代理服务器
- 更新网卡驱动程序至最新版本
4. 区域网络故障
局域性网络问题可能影响连接：
- 联系邻居确认是否同样断网
- 通过联通APP查询服务公告
- 拨打10010客服查询区域状态
5. DNS解析问题
DNS服务器异常会导致网站无法访问：
- 尝试使用公共DNS（如114.114.114.114）
- 通过命令提示符执行ipconfig/flushdns
- 检查hosts文件是否被异常修改
建议从物理连接开始逐步排查，先重启设备，再检查设置，最后联系运营商。若问题持续，可通过联通官方渠道申请技术人员上门检测。
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