问题概述
651错误代码是Windows系统常见的宽带连接故障，通常由网络适配器配置错误、线路故障或运营商服务异常引起。该错误会导致无法建立互联网连接，严重影响网络使用体验。
快速解决步骤
- 重启调制解调器和路由器
- 检查物理线路连接
- 更新网卡驱动程序
- 重置TCP/IP协议栈
- 创建新的宽带连接
检查网络连接
执行以下基础排查：
- 确认网线/RJ11电话线完全插入
- 测试不同设备连接同一线路
- 观察调制解调器信号灯状态
- 使用系统自带的网络故障诊断工具
重置网络适配器
通过命令提示符执行高级修复：
netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew
联系运营商支持
当自主修复无效时，需联系宽带运营商：
- 确认区域网络服务状态
- 请求刷新端口数据
- 验证账户认证信息
- 预约技术人员上门检测
通过系统性的软硬件排查和网络重置操作，多数651错误可快速恢复。建议用户按照”先本地后远程”的排查顺序，同时保持网络驱动程序的及时更新，以预防类似问题再次发生。
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