扣费机制说明
联通宽带服务采用合约周期扣费模式，合约期内未主动注销将继续按月扣除基础套餐费用。系统默认用户持续使用，即使设备闲置仍会产生账单。
未注销的后果
未办理注销手续可能导致以下问题：
- 持续产生月租费用累计欠费
- 影响个人信用评级
- 再次办理业务受限
自助注销步骤
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带」-「销户预约」
- 上传身份证正反面照片
- 确认设备退还方式
线下办理指南
携带本人身份证原件至联通营业厅：
- 宽带接入设备（光猫、机顶盒）
- 最后一次缴费凭证
- 开户协议原件（如有）
费用追回技巧
发现异常扣费可通过以下途径处理：
- 拨打10010客服热线申诉
- 通过工信部申诉平台提交材料
- 申请费用明细对账核查
及时办理宽带注销手续是避免持续扣费的关键。建议通过官方渠道保留注销凭证，若已产生异常费用可通过多渠道申诉维权。定期检查账户扣费记录能有效预防财产损失。
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