政策条款说明
根据联通宽带服务协议,用户签订合同时默认承诺至少使用满12个月。协议中明确规定未满合约期提前解约需承担相应责任,具体条款可通过官网或线下营业厅查询。
提前解约条件
符合以下情形可申请特殊解约:
- 服务覆盖区域搬迁且无替代网络
- 连续30天以上网络质量不达标
- 用户身故或重大疾病证明
解约办理流程
- 携带身份证原件至归属地营业厅
- 提交书面解约申请及证明材料
- 缴纳违约金(如适用)
- 归还光猫等终端设备
违约金计算方式
剩余合约期 | 费用比例 |
---|---|
6个月以上 | 合约总费用30% |
3-6个月 | 合约总费用20% |
3个月以内 | 合约总费用10% |
注意事项
建议解约前完成以下事项:确认设备完好性、结清未出账费用、备份个人网络设置。特殊情况下可拨打10010客服热线咨询最新政策。
联通宽带未满合约期解约需依据具体条款执行,用户需提前准备相关证明材料并了解违约金计算规则。建议仔细核对合同内容,必要时通过官方渠道获取最新政策信息。
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