一、申请前的准备工作
在申请开通联通宽带前,请确认以下材料已准备齐全:
- 有效身份证件原件及复印件
- 宽带安装地址的房产证明或租赁合同
- 联通宽带业务受理单(如有)
二、通过线上渠道申请开通
用户可通过以下途径在线提交开通申请:
- 登录中国联通网上营业厅,选择”宽带业务-新装预约”
- 使用”中国联通”APP,进入”服务-宽带装机”模块
- 拨打客服热线10010,按语音提示选择人工服务
三、线下营业厅办理流程
携带所需材料前往最近的联通营业厅:
- 向工作人员出示证件及安装地址证明
- 填写《宽带业务开通申请表》
- 签署服务协议并缴纳相关费用
四、激活后的网络检查
开通成功后需进行网络验证:
- 检查光猫指示灯是否为绿色常亮
- 使用设备连接WiFi测试网络访问
- 通过测速网站验证带宽达标情况
五、常见问题与解决方法
如遇开通延迟可尝试以下操作:
- 确认缴费是否成功到账
- 检查光猫设备是否正常通电
- 联系片区装维人员查询工单状态
通过线上/线下渠道提交完整资料后,联通将在72小时内完成开通。建议用户保留业务受理单,如遇系统延迟可通过官方客服渠道查询进度。
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