一、申请报停前的准备工作
在申请联通宽带报停服务前，需确保以下事项已完成：
- 核对宽带账户信息，包括户主姓名、身份证号及合同编号；
- 登录联通官方APP或官网查询未结清费用明细；
- 准备有效证件（身份证、户口本等）及宽带设备（如光猫、机顶盒）。
二、线上申请报停流程
通过联通官方渠道可在线提交报停申请：
- 登录“中国联通”APP，进入“业务办理”页面；
- 选择“宽带报停”服务，填写申请表单；
- 上传身份证明文件并确认费用结清状态；
- 提交后等待短信通知审核结果（通常1-3个工作日）。
三、线下营业厅办理步骤
若选择线下办理，需携带以下材料至营业厅：
- 户主身份证原件及复印件；
- 宽带设备归还凭证；
- 未结清费用缴纳证明（如已通过线上支付）。
工作人员将现场核对信息并办理停机手续。
四、费用结清与确认
报停前必须结清所有欠费，费用包括：
| 项目 | 金额 | 说明 |
|---|---|---|
| 月租费 | 按实际天数计算 | 截止报停日的使用费 |
| 设备违约金 | 0-200元 | 未满合约期需支付 |
结清后需保留缴费凭证，并通过10010热线确认停机生效。
五、注意事项与常见问题
- 报停后宽带账号保留30天，逾期自动注销；
- 合约期内提前解约可能产生违约金；
- 设备损坏或丢失需按价赔偿。
若对费用有疑问，可拨打客服热线95533或通过在线客服咨询。
结论：申请联通宽带报停需提前结清费用并通过线上或线下渠道提交申请。建议保留相关凭证并确认停机生效，避免产生额外费用。
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