错误代码691的含义解析
当宽带连接出现691错误代码时，表明用户身份验证失败。该错误常见于PPPoE拨号场景，系统提示”由于域上的用户名/密码无效而拒绝访问”。
三大常见触发原因
- 宽带账户欠费停机
- 输入错误的用户名或密码
- 运营商服务器维护升级
五分钟快速解决指南
- 检查账户余额是否充足
- 重新输入宽带账号密码（注意大小写）
- 重启光猫和路由器设备
- 更换其他拨号软件测试
高级排查步骤
若基础操作无效，可尝试重置网络配置：
- 运行命令提示符（管理员）
- 输入
netsh winsock reset - 执行
ipconfig /flushdns
预防措施与建议
建议用户定期修改宽带密码，设置自动缴费提醒，并保存好装机时提供的《宽带业务受理单》以备查询。
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