退费政策说明
根据中国联通服务协议，若用户办理宽带业务后因运营商原因未能完成装机，可申请全额退费。若因用户主观原因取消订单，需根据实际施工进度扣除相应费用。
申请退订资格
符合以下条件可申请退费：
- 装机申请提交超过15个工作日未完成安装
- 联通工作人员确认无法覆盖安装区域
- 未签订长期合约的预付费用户
线上申请流程
- 登录联通网上营业厅
- 进入「我的订单」页面
- 选择「未完成订单」并提交退费申请
- 上传身份证明及业务受理单
线下办理方式
携带以下材料至营业厅办理：
- 有效身份证件原件
- 业务受理单回执联
- 银行卡复印件（用于退款）
注意事项
退款周期通常为7-15个工作日，具体注意事项包括：
- 保留完整的业务受理凭证
- 套餐赠品需完整退回
- 跨月申请可能产生话费结算
用户可通过线上线下多种渠道申请未装机宽带退费，需注意保留业务凭证并了解退款周期。建议优先通过官方APP提交申请，可实时追踪办理进度。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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