一、确认联通宽带覆盖情况
登录联通官网「覆盖查询」页面，输入详细地址及门牌号进行查询。若显示未覆盖，可通过以下方式核实：
- 拨打10010客服热线人工查询
- 联系社区物业获取网络基建信息
- 询问邻居是否已有成功安装案例
二、通过官方渠道提交安装申请
若确认未覆盖，按以下步骤提交安装需求：
- 收集本区域10户以上安装意向
- 通过联通营业厅提交书面申请
- 配合工作人员完成实地勘测
三、组织社区集体申请方案
建议联合周边住户发起集体申请，需准备：
- 联名签字的需求确认书
- 建筑物网络管线布局图
- 物业施工许可证明文件
四、选择替代性网络方案
等待覆盖期间可考虑：
- 申请临时4G/5G无线宽带
- 选择其他运营商过渡方案
- 使用社区共享网络资源
五、联系客服跟进处理进度
通过多渠道跟踪申请状态：
- 10010热线每周跟进工单
- 中国联通APP在线客服咨询
- 属地营业厅客户经理对接
结论：通过系统化的需求申报和社区协同，可有效推动网络覆盖进程。建议同步准备替代方案，确保网络使用连续性。
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