报修服务号码
乳山联通宽带用户可直接拨打全国统一客服热线：10010，按语音提示选择「宽带故障报修」选项。紧急情况下可拨打本地工程师专线：0631-6655000（服务时间为每日8:00-20:00）。
在线报修渠道
- 中国联通手机APP「服务」板块提交工单
- 微信公众号「中国联通微厅」在线客服
- 联通官网「在线报修」表单提交
故障自助排查
- 检查光猫电源指示灯状态
- 重启路由器和光猫设备
- 测试网线物理连接是否松动
营业厅信息
| 网点名称 | 地址 |
|---|---|
| 胜利街营业厅 | 乳山市胜利街38号 |
| 城东服务点 | 深圳路112号联通大厦 |
服务时间说明
电话客服提供7×24小时服务，现场维修受理时间为每日8:30-18:00。节假日期间保持正常值班制度，暴雨等特殊天气可能延迟响应。
通过多渠道报修体系，乳山联通用户可灵活选择电话、线上平台或实体网点进行宽带故障申报。建议优先使用官方APP提交工单，可实时查看维修进度。
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