驱动兼容性问题
多数用户反馈在Windows 10/11系统中,当使用三星官方提供的旧版驱动(版本号低于v2.1.8)时,会出现间歇性断连现象。建议按以下顺序操作:
- 访问三星设备支持官网
- 下载2022年后更新的驱动程序
- 完全卸载原有驱动后重新安装
信号干扰因素
该网卡采用802.11ac协议的工作特性使其容易受到以下干扰源影响:
- 蓝牙4.0以上设备持续传输
- 微波炉等2.4GHz频段电器
- 金属材质的物理阻隔
硬件散热异常
部分改装版笔记本的散热设计缺陷可能导致网卡芯片温度超过65℃阈值,此时系统会自动启动保护性断连机制。
电源管理设置
Windows的默认电源计划可能错误关闭网卡供电,需在设备管理器中进行配置:
- 禁用”允许计算机关闭此设备”选项
- 设置无线适配器为”最高性能”模式
固件版本缺陷
2021年批次产品存在FW-R370-1903固件的校验错误,可通过三星设备管理工具执行固件刷写操作,建议升级至FW-R370-2206及以上版本。
通过系统性排查驱动版本、环境干扰、硬件状态、系统设置和固件更新等多维度因素,多数断连问题可得到有效解决。建议用户优先进行驱动更新和电源设置调整,若问题持续需联系官方检测硬件状态。
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