问题影响与处理必要性
宽带账户机主姓名错误可能导致业务办理受限、账单信息不符等问题。根据《电信条例》规定，用户需确保登记信息真实有效，建议发现错误后及时修改。
修改机主姓名操作步骤
- 登录中国联通网上营业厅验证账户
- 进入「我的信息」-「基本资料」页面
- 提交身份证正反面扫描件（需与正确姓名一致）
- 等待72小时审核期
客服联系方式说明
必须通过官方客服完成最终核验：
- 电话客服：10010（按3转人工）
- 官网在线客服：service.10010.com
- 中国联通APP「我的客服」入口
材料准备注意事项
办理时需备齐以下材料：
- 原机主身份证原件（若无法提供需走特殊流程）
- 新机主身份证原件及复印件
- 宽带安装地址的房产证明
在线修改辅助途径
通过「中国联通」微信公众号可进行预申请：
- 关注公众号并绑定宽带账号
- 发送「信息变更」获取申请链接
- 上传电子版证件材料
建议用户优先通过线上渠道提交修改申请，配合线下材料核验。若涉及账号争议或历史账单问题，需携带相关证件至营业厅办理。整个流程需3-7个工作日完成系统更新。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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