故障现状
近期多地联通宽带用户反映，核心机房连续出现设备宕机、光缆中断等问题，导致大规模网络波动。故障频次较去年同期增长40%，单次中断时长最高达6小时，引发用户对服务稳定性的质疑。
影响范围
截至最新统计，受影响的区域包括：
- 华北地区：北京朝阳区、天津滨海新区
- 华东地区：上海浦东新区、杭州余杭区
- 华南地区：广州天河区、深圳福田区
故障原因分析
- 核心交换机超负荷运行
- 电力供应系统老化
- 光缆遭第三方施工破坏
- 高温天气导致设备过热
修复进展
联通技术团队已启动应急预案：
- 优先恢复主干网络设备
- 部署临时移动基站车
- 分区域逐步重启系统
用户应对建议
- 通过官方APP提交故障工单
- 启用移动网络应急办公
- 关注联通服务号实时通告
未来预防措施
- 投资3亿元升级机房硬件设施
- 建立双路电力冗余系统
- 部署AI故障预警平台
联通公司承诺在48小时内完成90%区域的服务恢复，同时推出故障期间流量补偿方案。此次事件凸显基础设施迭代升级的紧迫性，运营商需在服务质量与技术投入间找到平衡点。
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