服务升级背景
为响应国家数字化社区建设号召,山阳广电正式推出「智慧生活」服务平台,通过整合原有有线电视网络资源,新增六大便民服务模块,覆盖居民日常生活高频需求。
核心功能解析
新平台采用「电视+手机」双端协同模式,实现以下创新功能:
- 三网缴费统一入口(水电燃气)
- 社区事务在线办理
- 4K视频医疗问诊
- 应急广播精准推送
项目 | 传统方式 | 智慧平台 |
---|---|---|
故障报修 | 24 | 2 |
证明开具 | 72 | 6 |
操作指南演示
用户可通过以下步骤快速接入服务:
- 打开广电数字机顶盒主界面
- 选择「智慧生活」服务频道
- 扫码绑定手机号完成认证
- 按需选择服务模块
用户评价反馈
试点社区数据显示,82%的用户认为平台显著提升了办事效率。退休教师王女士表示:「现在足不出户就能办理医保验证,特别适合我们老年人」。
未来规划展望
计划2024年实现全区覆盖,并接入AI智能语音助手,开发方言交互功能,进一步消除数字鸿沟。
本次服务升级标志着山阳广电从传统媒体向智慧服务综合体的转型突破,通过技术创新切实解决群众「最后一公里」需求,为智慧城市建设提供可复制的广电样本。
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