一、检查账户状态与套餐限制
当发现电信卡无可用流量时，首先通过运营商APP或短信查询：
- 账户余额是否欠费停机
- 已订购套餐是否包含流量服务
- 流量使用周期是否已重置
二、联系运营商客服处理
若账户状态正常，建议拨打运营商客服热线：
- 中国移动国际漫游专线：+86 13800100186
- 中国电信海外服务热线：+86 18918910000
- 提供护照信息验证身份后申请流量恢复
三、线下购买临时流量包
紧急情况下可前往以下实体网点：
- 机场通讯服务柜台
- 华人超市代理点
- 大学校园合作营业厅
四、办理新流量套餐指南
长期解决方案推荐办理留学生专属套餐：
| 运营商 | 月费 | 流量 |
|---|---|---|
| CTExcel | £10 | 10GB |
| CMLink | £12 | 无限流量 |
结论：建议优先通过运营商官方渠道查询处理，同时可结合线下网点办理短期解决方案。长期居留者应选择包含国际通话的专属流量套餐，办理时需携带护照、录取通知书等身份证明材料。
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