基站维护或故障
白云区部分电信基站可能因临时维护或硬件故障导致信号中断。典型表现为：
- 同一区域多用户同时断网
- 信号图标显示正常但无法传输数据
- 重启设备后仍无法恢复
SIM卡状态异常
流量卡可能因以下原因被限制服务：
- 长期未使用触发休眠机制
- 设备频繁切换导致安全锁定
- 物理损坏影响芯片读取
网络设置错误
用户设备配置问题可能导致网络连接失败：
| 问题类型 | 解决方法 |
|---|---|
| APN配置错误 | 重置默认接入点 |
| 飞行模式误启 | 关闭特殊模式 |
区域信号覆盖问题
高层建筑密集区域可能出现信号屏蔽，建议：
- 尝试移动至窗户附近
- 使用信号增强设备
账户欠费或套餐限制
突然断网需优先检查账户状态：
- 登录电信营业厅APP查询余额
- 确认套餐流量是否超额
- 检查有效期是否到期
建议用户通过「重启设备-检查账户-测试其他区域-联系客服」的流程逐步排查，同时关注运营商公告获取基站维护信息。
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