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纸质账单查询
每月寄送的宽带费用账单上会印刷专属客服电话，通常显示在以下位置：
- 账单右上角服务信息栏
- 底部注意事项说明区域
- 背面业务办理指南
营业厅咨询
北高镇辖区设有3个实体营业厅，均可现场查询客服电话：
- 北高主营业厅：北高大道198号
- 冲沁村服务站：冲沁小学对面
- 埕头社区网点：埕头农贸市场2楼
电话自助查询
拨打莆田广电统一服务热线0594-96811，根据语音提示操作：
- 按1选择宽带业务
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在线客服获取
通过微信公众号”莆田广电网络”的智能客服系统，发送关键词”北高客服”即可实时获取电话号码，服务时间为每日8:00-22:00。
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