一、通过官方网站查询
登录莆田广电网络官网（www.ptgd.com），按以下步骤操作：
- 点击导航栏”用户服务”
- 选择”宽带账号查询”选项
- 输入开户身份证号码和预留手机号
- 获取短信验证码完成验证
二、使用客服热线查询
拨打莆田广电客服热线0594-123456：
- 接通后按语音提示选择”宽带服务”
- 提供开户人姓名和身份证号
- 客服人员将核实信息后告知账号域名
三、查看路由器设置界面
已连接宽带的用户可通过路由器管理界面查询：
- 浏览器输入192.168.1.1登录路由器
- 在”宽带设置”菜单中找到PPPoE账号
- 账号格式通常为ptgd+数字组合
四、线下营业厅查询
携带有效身份证件前往莆田广电营业厅：
- 城厢营业厅：凤凰路123号
- 荔城营业厅：镇海街道456号
- 需本人办理，不可代办
常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 忘记验证手机号 | 持身份证到营业厅变更 |
| 账号显示已锁定 | 联系客服解锁 |
本文介绍了四种官方认证的查询方式，建议优先使用官网自助查询或客服热线，遇到特殊情况可携带证件到营业厅办理。定期记录账号信息有助于避免使用障碍。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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