客服电话查询
中国联通宽带用户可直接拨打全国统一客服热线：
- 24小时服务电话：10010
- 人工服务时段：08:00-22:00
接通后根据语音提示选择「宽带业务」→「费用查询」，系统将播报当月消费明细。
官方渠道查询
推荐使用以下官方认证渠道：
- 联通手机营业厅APP
- 中国联通网上营业厅
- 微信公众号「中国联通微厅」
| 渠道 | 响应速度 |
|---|---|
| 电话查询 | ★★★ |
| 手机APP | ★★★★★ |
自助服务方式
通过智能语音系统快速查询：
- 拨打10010按「3」键
- 说出「宽带费用查询」
- 验证身份信息后获取账单
注意事项
查询时需准备以下信息：
- 宽带开户人身份证号码
- 注册手机验证码
- 宽带安装地址
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