一、电话服务热线
崇福广电提供多渠道客服支持：
- 全国统一客服热线：10099（7×24小时服务）
- 崇福本地营业厅电话：0573-88411752（工作日8:30-17:30）
- 故障报修专线：4007192781（京东物流配送咨询）
二、业务办理方式
用户可通过以下途径办理业务：
- 线上办理：登录中国广电官网或APP选择套餐，上传身份证照片完成实名认证
- 线下办理：携带身份证原件至崇福广电大楼1层营业厅（西方向18米）
- 微信办理：关注“中国广电崇军卡”公众号，扫描二维码选择套餐
三、费用说明
| 套餐类型 | 带宽 | 首年费用 |
|---|---|---|
| 基础套餐 | 300M | 480元/年 |
| 家庭套餐 | 500M | 660元/年 |
| 尊享套餐 | 1000M | 960元/年 |
* 新用户首月免费体验，退役军人可办理崇军卡享受专项优惠
四、常见问题
- 问：客服电话响应时间？
答：10099人工服务平均等待时长＜3分钟 - 问：办理业务需要哪些材料？
答：需提供本人身份证原件及复印件 - 问：故障报修处理时效？
答：城区用户24小时内上门检修
五、联系方式
崇福广电营业厅详细信息：
浙江省嘉兴市桐乡市崇福广电大楼1层导航定位：查看大地图
交通提示：周边1公里无公交站点，建议自驾或打车前往
本文系统梳理了崇福广电的服务网络，建议用户优先通过10099客服热线进行业务咨询，新用户可关注首月免费体验政策。特殊群体可通过崇军卡专属通道享受优先服务，线下办理建议提前确认营业时间避免空跑。
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