客服电话查询方式
莆田广电宽带用户可通过以下步骤查询客服电话：
- 查看办理业务时签订的合同文档
- 登录官方网站底部服务支持板块
- 拨打全市统一服务热线96836
线上联系渠道
除电话联系外，还可选择以下数字化服务：
- 微信公众号”莆田广电网络”在线客服
- 官网24小时智能应答系统
- 支付宝生活号留言反馈
营业厅查询
| 区域 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 城厢区 | 文献西路188号 | 0594-2691111 |
| 荔城区 | 镇海街道东园路32号 | 0594-2691222 |
服务时间说明
人工客服服务时段为每日08:00-22:00，节假日不休。紧急故障报修电话提供7×24小时服务响应。
常见问题指引
联系客服前建议准备：
- 宽带账号或合同编号
- 故障现象描述
- 设备指示灯状态
通过多种官方渠道均可获取莆田广电宽带客服联系方式，建议优先使用24小时智能服务系统进行基础问题咨询，复杂问题可选择人工服务时段联系。
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