发展现状
截至2023年第四季度，莆田广电宽带在网用户总数突破85万户，较去年同期增长12.3%，成为本地市场份额增长最快的宽带运营商。
增长因素
用户规模快速扩张得益于：
- 千兆光纤网络覆盖率达97%
- 融合套餐价格下浮15%-20%
- 政企专线业务同比增长40%
区域分布
| 区域 | 用户量 | 占比 |
|---|---|---|
| 城厢区 | 22.1万 | 26% |
| 荔城区 | 19.8万 | 23% |
| 涵江区 | 17.6万 | 21% |
服务升级
2023年完成三大服务改进：
- 智能运维系统上线
- 24小时响应承诺
- 5G+宽带双千兆融合
用户反馈
根据最新满意度调查：
- 网络稳定性评分提升至4.6/5
- 安装及时率保持98%以上
- 投诉处理时效缩短至6小时
未来展望
预计2024年将实现：
- 用户规模突破百万大关
- 乡村地区覆盖率提升至100%
- 推出10G-PON超高速接入
莆田广电通过技术创新与服务优化，已建成区域性标杆宽带网络，用户规模持续增长的正在向智慧家庭生态服务商转型。
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