网速测试结果
根据2023年第三季度实地测试，莆田广电宽带在市区核心区域的下载速度可达200-300Mbps，上传速度稳定在50-80Mbps。但城乡结合部网速存在波动：
- 高峰时段（20:00-22:00）下载速度下降约30%
- 4K视频加载平均缓冲时间2-5秒
- 在线游戏平均延迟45-80ms
稳定性分析
通过72小时持续监测发现，网络可用性达99.2%，主要异常集中在：
- 雷雨天气下偶发断连
- 市政施工导致光缆中断
- 设备升级维护时段
| 故障类型 | 平均恢复时间 |
|---|---|
| 区域断网 | 2.5小时 |
| 单户故障 | 6小时 |
用户使用评价
收集自社交媒体平台的用户反馈显示：
- 75%用户认可性价比优势
- 62%用户反映晚间网速下降明显
- 客服响应满意度达89%
套餐对比
| 套餐类型 | 标称速度 | 实际测速 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 85-110M |
| 游戏加速版 | 300M | 220-290M |
常见问题
客服中心统计的典型问题包括：
- 如何检测真实网速
- 路由器配置建议
- 国际带宽访问优化
莆田广电宽带在城区表现达到主流运营商水平，性价比优势突出，但网络稳定性仍存在优化空间，建议游戏玩家和高清视频用户选择高端套餐。
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