检查物理连接
确保光猫与路由器之间的网线正确插入，建议按以下步骤排查：
- 确认网线两端插紧且无松动
- 更换备用网线测试连接性
- 检查光猫指示灯状态是否为正常绿色
验证路由器设置
登录路由器管理界面，依次检查以下配置项：
- 选择正确的桥接模式（PPPoE）
- 核对宽带账号密码是否输入正确
- 禁用路由器自带的防火墙临时测试
重启设备操作
按标准流程重启网络设备：
- 关闭路由器电源并等待30秒
- 关闭光猫电源保持2分钟
- 先启动光猫待指示灯稳定后启动路由器
联系客服支持
若问题仍未解决，请准备以下信息联系联通客服：
- 光猫设备序列号
- 宽带账号登记手机号
- 故障现象发生时间点
更新固件版本
访问设备厂商官网检查固件更新：
- 备份当前路由器配置
- 确保升级过程中不断电
- 升级后恢复出厂设置重新配置
通过系统化的物理检查、参数验证和标准操作流程，大部分桥接失败问题可在20分钟内解决。如遇复杂故障，建议及时通过官方渠道获取专业技术支持。
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