登录异常处理
当遇到登录失败时，请依次执行以下步骤：
- 检查网络连接状态
- 确认账号密码大小写状态
- 清除浏览器缓存后重试
- 联系所在单位管理员核验权限
支付失败排查
支付失败常见原因包括：
- 商户未开通工会支付通道
- 单笔交易超出限额
- 银行卡绑定信息过期
| 错误码 | 解决方案 |
|---|---|
| E1002 | 更新支付密码 |
| E3005 | 联系单位财务部门 |
账户异常解决
账户被锁定时，需准备以下材料：
- 本人身份证正反面照片
- 工会会员证明文件
- 最近三笔交易凭证
操作流程指引
新用户建议按以下顺序操作：
- 完成实名认证
- 绑定工会专属银行卡
- 参加线上操作培训
- 进行小额测试交易
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