前期准备事项
安装前需确认用户身份信息与申请资料一致，并准备以下材料：
- 有效身份证件原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预留联系电话号码
预约流程要点
通过官方渠道预约时需注意：
- 核对安装地址所属服务区域
- 选择明确的时间段（上午/下午）
- 确认上门工程师联系方式
安装环境要求
确保安装位置满足以下条件：
- 光纤入户路径无严重弯折
- 路由器放置处有电源插座
- 室内布线通道预留空间
设备验收规范
工程师安装完成后应进行以下验证：
- 测试网络连接稳定性
- 核对设备序列号与合同一致
- 索取保修凭证
常见问题提醒
如遇以下情况需及时反馈：
- 网速未达合同承诺标准
- 设备存在明显外观损坏
- 布线影响室内美观
通过规范化的安装流程管理和细节把控，可确保宽带服务高效部署。建议用户全程参与监督，保留相关凭证，并在验收后及时进行网速测试。
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