电源未接通
检查光猫电源适配器是否松动或插座是否通电。建议操作步骤:
- 确认电源开关处于开启状态
- 更换备用电源线测试
- 尝试不同电源插座
光猫设备故障
设备过热或系统错误可能导致指示灯异常,表现为:
- 其他指示灯同时熄灭
- 设备表面温度过高
- 长时间未重启设备
光纤线路异常
光纤弯曲过度或接口污染会影响信号传输。需检查:
- 光纤线缆是否90度弯折
- 接口处是否有灰尘堆积
- 分光器连接是否牢固
服务端信号中断
运营商机房维护或区域网络故障时可能出现此情况:
- 拨打10010查询服务状态
- 通过联通APP查看服务公告
- 询问邻居网络状况
设备硬件损坏
设备使用超过3年可能出现元器件老化,建议:
- 观察设备外观是否变形
- 闻设备是否有烧焦气味
- 联系维修人员检测
建议按照以下优先级排查:检查电源连接→重启设备→检测线路→联系运营商。若自行解决无果,应及时预约专业人员进行设备检测和维修。
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