确认欠费详情
登录联通网上营业厅或APP查询账单明细,核对以下内容:
- 欠费金额组成(基础套餐、增值服务等)
- 欠费起止时间段
- 是否存在滞纳金
联系客服协商
拨打10010客服热线申请协商解决方案:
- 说明经济困难原因并提供证明材料
- 协商分期还款方案
- 申请滞纳金减免
选择缴费方式
推荐优先使用线上渠道完成缴费:
- 中国联通APP在线支付
- 微信/支付宝生活缴费
- 银行网银转账
避免滞纳金
欠费超过30日将产生滞纳金,建议采取以下措施:
- 设置缴费提醒日历
- 绑定自动代扣服务
- 保留缴费凭证截图
法律风险须知
根据《电信条例》规定:
- 欠费超90天可能被列入征信黑名单
- 运营商有权终止宽带服务
- 可能面临法律诉讼风险
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