官方渠道获取方式
- 官方客服热线：拨打400-xxx-xxxx转接人工服务
- 业务受理单查询：查看宽带安装时提供的服务单据
- 短信通知：发送“TSDH”至官方短信号码xxxx
在线查询步骤
登录莘县广电官方网站可自助查询投诉渠道：
- 访问www.sxgdkd.com进入「服务支持」版块
- 选择「投诉建议」页面获取区域专属联系方式
- 通过在线客服机器人输入“投诉电话”获取实时响应
营业网点查询
全县设有6个线下服务网点，可现场获取投诉受理信息：
- 燕塔街道服务中心：xx路xx号
- 莘州街道服务站：xx商业广场B座
- 古云镇服务站：xx社区服务中心2楼
常见问题说明
用户咨询投诉电话时需注意：
- 工作时段：每日8:30-18:00（含节假日）
- 必备信息：需准备宽带账号及身份验证
- 紧急故障：网络中断可直拨24小时维修专线
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