流量卡的基本概念
移动电信流量卡以低价大流量为卖点，通常通过线上渠道销售。运营商声称”无月租、不限速”，但其实际使用规则常隐藏于冗长的协议条款中。
常见隐形消费类型
- 套餐外流量阶梯计费（如1元/MB）
- 自动续费增值服务（视频会员/云盘等）
- 定向流量限制（特定时段/应用才可使用）
- 合约期违约金（提前注销需支付费用）
消费者投诉案例
某用户反映：19元100GB套餐实际使用中，因超出”夜间专用流量”时段产生额外扣费，单月账单达89元。运营商以”活动规则已标注”为由拒绝退款。
| 问题类型 | 占比 |
|---|---|
| 资费不透明 | 43% |
| 自动扣费争议 | 32% |
如何避免隐形消费
- 仔细阅读套餐说明中的”例外条款”
- 定期通过官方APP查询套餐余量
- 关闭支付平台的免密支付功能
- 保留宣传页面截图作为证据
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