一、移机申请基本条件
通过移动宽带App办理移机服务，需满足以下基础条件：
- 账户状态正常，无欠费或停机记录
- 原宽带合约已到期或允许迁移
- 新地址需在同一地市行政区域内
二、设备与线路要求
移机需确保设备兼容性及线路可用性：
- 原光猫设备需完好可正常使用
- 新地址须已预埋光纤线路或支持安装
- 需提前准备电源插座及弱电箱空间
三、费用与合约限制
费用标准及业务限制说明：
- 基础移机费：100元（部分地区免费）
- 涉及特殊设备需额外支付调试费
- 合约期内用户需缴纳违约金
四、新地址覆盖范围
迁移前需通过App进行覆盖查询：
- 登录App「服务大厅」选择覆盖查询
- 输入新地址门牌号获取网络状态
- 若显示「不可达」需联系客服处理
五、App操作流程规范
线上移机办理步骤：
- 登录移动宽带App实名认证账户
- 选择「业务办理」→「宽带移机」
- 上传新地址房产证明或租赁合同
- 选择预约安装时间段（3个工作日内）
移动宽带App移机服务需综合评估地址覆盖、设备状态及合约条款，建议用户提前通过App进行资格校验与覆盖查询，确保迁移流程顺利。如遇特殊网络环境，可联系当地营业厅获取技术支持。
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