停机处理流程
当用户宽带账户欠费超过15个自然日时，系统将按以下流程执行停机操作：
- 欠费第3日发送短信提醒
- 欠费第10日进行人工电话通知
- 欠费第15日执行网络服务中断
欠费影响范围
停机后将导致以下服务不可用：
- 宽带互联网接入服务
- 关联的IPTV电视服务
- 固话通信功能（如绑定套餐）
企业用户还将影响专线网络状态指示灯显示异常。
恢复服务方式
用户缴清欠款后需注意：
| 缴费时间 | 恢复时效 |
|---|---|
| 工作日9:00-17:00 | 2小时内 |
| 夜间及节假日 | 次日10:00前 |
滞纳金计算规则
根据《电信条例》规定，逾期缴费将产生：
- 按欠费金额0.3‰/日收取违约金
- 最长累计不超过本金金额
- 特殊时期可能执行减免政策
重要提示
建议用户通过联通手机APP设置自动缴费功能，或在欠费提醒后及时通过官方渠道完成费用补缴，避免因服务中断造成工作生活不便。长期欠费用户可能被列入信用黑名单，影响后续业务办理。
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