网络升级改造影响
根据莱州广电发布的技术公告，为提升光纤到户覆盖率，5月起在核心片区实施网络架构改造工程。施工过程中可能出现：
- 光缆割接操作导致区域性断网
- 机房设备调试引发短暂服务中断
- 新旧系统兼容性问题
设备老化故障频发
部分片区接入设备已连续运行超过5年，近期故障率显著上升。主要问题包括：
- OLT设备电源模块失效
- 分光器端口氧化损耗
- 光纤收发器过热宕机
极端天气冲击线路
6月以来莱州遭遇多次强对流天气，广电网络基础设施受损情况：
| 受损类型 | 数量 | 影响用户 |
|---|---|---|
| 架空光缆断裂 | 23处 | 1800户 |
| 设备浸水损坏 | 15台 | 900户 |
用户量激增超负荷
2023年广电宽带用户同比增长37%，部分区域出现：
- 高峰期带宽拥堵
- IP地址分配冲突
- 认证服务器过载
运营商维护不及时
用户投诉记录显示，故障响应存在以下问题：
- 维修人员调配周期超过24小时
- 备件库存不足延误抢修
- 夜间值班技术人员短缺
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