欠费停机规则说明
中国联通宽带服务在账户余额不足时，系统将在欠费次日发送短信提醒。若连续欠费超过3个自然日，将自动触发停机保护机制。
欠费停机时间线
- 第1天：系统发送余额不足提醒
- 第3天：网络服务降速至1Mbps
- 第5天：完全停止网络服务
线上恢复步骤
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「缴费大厅」选择宽带续费
- 完成支付后等待系统自动重启（约10分钟）
线下办理方式
携带身份证原件至联通营业厅，通过自助缴费机或柜台办理欠费补缴，工作人员将在30分钟内完成网络恢复操作。
预防欠费建议
- 开通银行卡自动代扣功能
- 设置余额提醒阈值（建议≥50元）
- 定期检查套餐有效期
建议用户关注账户余额并及时缴费，遇到停机问题可通过多渠道快速恢复。联通客户服务热线10010提供24小时技术支援，特殊情况下可申请紧急临时复机服务。
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