停机原因说明
当宽带账户余额不足时，联通系统会在到期后发送短信提醒。若用户未在宽限期内（通常为3个自然日）完成缴费，将触发自动停机保护机制。
恢复使用流程
- 通过联通网上营业厅/APP完成欠费补缴
- 支付成功后等待系统处理
- 重启光猫和路由器设备
建议完成缴费后断开设备电源等待5分钟再重启，确保系统同步最新状态。
恢复时间因素
- 在线支付：通常5-30分钟恢复
- 线下缴费：最长需要2小时
- 节假日期间可能延迟至4小时
| 方式 | 平均恢复时间 |
|---|---|
| 支付宝/微信 | 10分钟 |
| 银行转账 | 1-2小时 |
常见问题解答
Q：缴费后仍无法上网怎么办？
A：建议先检查设备重启情况，若超过4小时未恢复，请联系10010客服核查系统状态。
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