常州广电客服电话及查询方式指南
一、常州广电客服电话概览
常州广电客服体系分为全国统一服务热线和本地服务渠道。全国客服电话为10099，提供7×24小时人工服务，涵盖套餐办理、故障报修、投诉建议等全业务支持。常州本地用户还可通过以下专属渠道联系：
- 有线电视服务热线：(0519)6681154（西横街营业厅）
- 广电网络技术支持：0519-68688008（广电网络公司）
- 武进区服务专线：0519-86575516（聚湖路营业厅）
二、如何查询客服电话
可通过以下方式获取最新联系方式：
- 拨打全国统一热线10099转接常州本地服务
- 登录中国广电官网「关于我们」页面查询服务电话
- 访问常州广电官网（需通过搜索引擎查询最新网址）
- 第三方生活服务平台（如图吧地图）搜索「常州广电」获取登记号码
三、联系客服的多种方式
| 服务类型 | 联系方式 |
|---|---|
| 网络故障报修 | 10099 / 0519-68688008 |
| 有线电视服务 | (0519)6681154 |
| 文旅业务咨询 | 0519-85682523 |
除电话联系外，还可通过广电营业厅现场办理（如龙城大道1280号1号楼B座4楼）或使用官方APP在线客服功能。
四、注意事项及服务时间
建议优先选择10099全国服务热线，该渠道提供全天候技术支持与业务办理服务。本地服务电话的工作时间一般为工作日8:30-17:30，部分营业厅周末照常营业（如聚湖路营业厅）。涉及号码过户等特殊业务时，需携带身份证件至线下窗口办理。
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