一、确认欠费停机状态
登录中国联通APP，在「服务」-「查询」版块查看账户余额。如收到短信提醒或光猫指示灯显示红色，表明已触发停机保护。
二、线上缴费方式
- 打开联通手机营业厅APP，选择「充值缴费」
- 支付宝搜索「中国联通」生活号完成支付
- 微信关注「中国联通」公众号进行在线充值
| 平台 | 到账时效 |
|---|---|
| 官方APP | 实时到账 |
| 支付宝 | 5分钟内 |
三、线下缴费渠道
- 联通营业厅柜台办理
- 带有「代收通讯费」标识的便利店
- 自助缴费终端机
四、网络恢复验证
缴费成功后重启光猫设备，观察指示灯状态。绿色常亮表示网络已恢复，若仍未恢复可拨打10010进行人工刷新。
五、注意事项
建议开通自动代扣服务避免停机，保留缴费凭证电子回单，欠费超过30天将影响个人信用记录。
通过官方渠道及时缴费后，网络服务通常可在15分钟内自动恢复。如遇特殊情况，可通过在线客服或营业厅快速处理。
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