1. 确认欠费状态与金额
登录中国联通APP或官网，在「账单查询」页面查看具体欠费金额及停机原因。若无法登录，可拨打10010客服热线，按语音提示查询欠费信息。
2. 通过官方渠道完成缴费
推荐使用以下方式补缴费用：
- 中国联通网上营业厅在线支付
- 支付宝/微信搜索「中国联通」小程序缴费
- 前往线下营业厅现金或刷卡支付
3. 重启设备等待系统恢复
缴费成功后按以下步骤操作：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待3分钟后重新通电
- 检查设备指示灯转为常绿状态
4. 联系客服处理异常情况
若缴费后2小时仍未恢复服务，可通过：
- 在线客服：联通官网24小时对话窗口
- 紧急热线：10010转人工服务
- 营业厅现场报修
5. 避免再次停机的注意事项
建议开通自动代扣功能，设置余额不足短信提醒。定期检查合约套餐有效期，提前续约可享受缴费优惠。
及时缴费并重启设备是恢复服务的关键，建议用户绑定自动缴费功能。若遇技术问题，联通多渠道客服可提供实时支持。
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