常州广电服务电话查询指南
一、官方客服热线
广电全国统一客服电话为10099，提供7×24小时全天候服务，涵盖套餐咨询、账单查询、故障申报等全业务类型。该热线支持手机号过户、网络故障申报等专项服务，建议优先拨打此号码进行咨询。
二、营业厅联系电话
常州地区主要服务网点联系方式如下：
- 湖塘聚湖路营业厅：0519-86575516（生活服务类业务）
- 武进区广播电视中心：0519-86570991（行政事务咨询）
- 广电网络常州分公司：0519-62102050（企业业务对接）
| 服务类型 | 联系电话 |
|---|---|
| 移动电视业务 | 0519-86657396 |
| 广电局行政咨询 | 0519-85682523 / 0519-86612227 |
三、其他联系方式
- 官方网站：访问www.inmczjscn.cn获取在线服务
- 手机APP：通过”江苏有线”APP内嵌客服系统提交需求
- 实体网点：通江中路8-1号-1提供现场业务办理
四、常见问题解答
Q：如何确认号码归属？
A：拨打0519-86657396可直接查询移动电视业务相关号码归属
Q：投诉建议渠道？
A：除10099热线外，可拨打常州广电局电话0519-86612227进行行政投诉
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