确认欠费状态
登录联通手机营业厅APP，在「服务」-「查询」-「欠费查询」中查看具体欠费金额。也可拨打10010按语音提示查询实时欠费信息。
线上缴费方式
推荐通过以下渠道快速缴费：
- 联通手机营业厅APP「充值缴费」功能
- 支付宝生活号「中国联通」
- 微信小程序「中国联通客服」
线下营业厅办理
携带身份证原件至就近营业厅办理：
- 人工柜台现金/刷卡缴费
- 自助服务终端操作指南
- 获取纸质缴费凭证
设备重启与验证
缴费成功后请按以下步骤操作：
- 断开光猫和路由器电源
- 等待3分钟后重新通电
- 观察设备指示灯状态
- 尝试访问官方网站测试网络
联系客服支持
若网络仍未恢复，请通过以下方式联系客服：
- 24小时热线：10010（按0转人工）
- 在线客服：官网右侧悬浮窗
- 视频客服：手机营业厅APP入口
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