一、确认欠费信息
登录中国联通APP，进入「我的账单」查看具体欠费金额和停机状态。若账户余额显示负数，需补缴欠款及可能产生的滞纳金。
二、通过官方渠道缴费
推荐使用以下三种即时到账方式：
- 联通手机营业厅「充值缴费」模块
- 微信公众号「中国联通」在线支付
- 支付宝生活号「中国联通」自助补缴
三、重启设备等待恢复
完成缴费后，请按以下步骤操作：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后重新通电
- 检查设备指示灯是否转绿
四、联系客服人工处理
若缴费后仍未恢复，建议拨打10010选择人工服务。需准备：
| 材料类型 | 示例 |
|---|---|
| 宽带账号 | AD12345678 |
| 缴费凭证 | 交易流水号 |
五、特殊情况处理方法
遇到系统延迟时，可通过短信指令加速恢复：发送「KTFW」至10010，根据提示操作强制刷新网络状态。
及时缴费并按照规范流程操作，通常可在30分钟内恢复网络。建议设置自动代扣功能避免再次停机，保留缴费凭证以备核查。
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