确认欠费状态
登录中国联通手机营业厅APP，在「服务」-「查询」-「账户余额」中查看实时欠费金额。也可拨打10010按语音提示查询欠费情况。
- APP查询：实时显示欠费金额
- 短信查询：发送YE至10010
- 官网查询：www.10010.com
在线缴费方式
通过以下渠道完成线上缴费后，网络通常会在5-15分钟内自动恢复：
- 微信支付：关注「中国联通」公众号缴费
- 支付宝：生活缴费-固话宽带
- 网上银行：登录签约银行网银
线下营业厅处理
携带身份证件前往联通营业厅，通过自助缴费机或人工柜台完成缴费。缴费成功后需：
- 重启光猫设备电源
- 检查光纤接口是否松动
- 等待设备指示灯变为常绿
自助服务热线
拨打10010选择「宽带故障」-「欠费复机」专线，根据语音提示完成缴费操作。紧急情况可转人工服务申请临时网络恢复。
网络重启指南
缴费成功后若未自动恢复，请按顺序操作：
- 完全关闭光猫电源
- 等待2分钟后重启
- 检查路由器连接状态
- 尝试访问测试网站
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