什么是半停机状态
当宽带账户余额不足时,联通会限制部分网络功能(如限制下载速度),但仍保留基础通信服务。此时用户需及时补缴费用以避免完全停机。
恢复服务流程
- 登录联通网上营业厅查询欠费金额
- 通过支付宝/微信/银行转账完成补缴
- 致电10010客服申请恢复服务
- 重启光猫和路由器设备
费用补缴说明
欠费天数 | 违约金比例 |
---|---|
1-15天 | 0.3%/日 |
16-30天 | 0.5%/日 |
实际补缴金额=基础费用+违约金,具体数额以短信通知为准。示例:欠费200元逾期10天需补缴206元(200+200×0.3%×10)
注意事项
- 半停机状态最长维持30天
- 跨月欠费将累计滞纳金
- 企业用户需联系专属客户经理
建议用户设置自动缴费功能避免停机,补缴后若未及时恢复可携带身份证至营业厅办理。保留缴费凭证以便核查,特殊时期可申请延期缴费服务。
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