测试方法与环境
本次测试采用SpeedTest专业工具，在30天周期内对100M宽带套餐进行分时段采样。测试设备为联想小新Pro14笔记本，通过网线直连光猫，排除无线干扰。
| 测试时段 | 采样次数 |
|---|---|
| 工作日白天 | 120次 |
| 晚间高峰期 | 90次 |
| 周末全天 | 60次 |
日常使用表现
在非高峰时段测得平均下载速度为92.3Mbps，符合标称带宽的92%。典型应用场景表现如下：
- 4K视频加载耗时3-5秒
- 1GB文件下载平均用时2分18秒
- 在线游戏延迟稳定在45-65ms
高峰时段波动
晚间19:00-22:00出现明显波动，网络抖动率上升至12%。典型问题包括：
- 视频缓冲频率增加3倍
- PING值最高突破120ms
- 丢包率升至0.8%
运营商横向对比
选取同区域三大运营商进行对比测试（数据为百分比达标率）：
| 运营商 | 工作日 | 周末 |
|---|---|---|
| 莱特宁广电 | 88% | 82% |
| 中国电信 | 95% | 93% |
| 中国联通 | 91% | 89% |
用户反馈分析
收集200条有效评价，主要反馈集中在以下方面：
- 73%用户满意日常网速
- 55%用户抱怨高峰卡顿
- 客服响应满意度仅48%
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