欠费后处理流程
当联通宽带账户发生欠费时，系统将触发以下流程：
- 欠费次日进入宽限期（通常为3个自然日）
- 宽限期内用户仍可正常使用网络服务
- 逾期未缴费则进入预停机状态
自动停机时间规定
根据《中国联通客户服务协议》，连续欠费超过30天将暂停服务。此时：
- 账户状态变更为”单向停机”
- 保留宽带账号信息90天
- 期间无法办理任何业务
销户前通知方式
联通会在关键时间节点通过以下渠道提醒用户：
| 阶段 | 通知方式 |
|---|---|
| 欠费第1天 | 短信提醒 |
| 欠费第25天 | 电话通知 |
| 欠费第60天 | 书面函告 |
如何避免自动销户
建议用户采取以下措施：
- 开通自动代扣服务
- 定期检查账户余额
- 办理停机保号业务（每月5元）
销户后恢复方法
若账户已被自动销户，需携带证件至营业厅办理：
- 缴清所有欠费及违约金
- 重新申请安装宽带
- 可能产生新装设备费用
联通宽带通常会在欠费90天后自动销户，建议用户在欠费60天内及时处理以避免销户。保留原宽带账号需在欠费30天内完成缴费，跨省用户处理时限可能有所不同。
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